Abfrage, Gruppen und fehlende Reiter
Wenn eine Abfrage nicht erscheint, eine Gruppe voll ist oder ein Reiter fehlt: die häufigsten Ursachen und ihre Lösung.
In diesem Kapitel
Die Abfrage erscheint nicht#
- Die Abfrage erscheint auf der persönlichen Seite von Online-Teilnehmenden. Teilnehmende vor Ort bestätigen über Einlass und Ausgang.
- Die Abfrage läuft fünf Minuten. Danach sehen Teilnehmende „Gerade ist keine Anwesenheitsabfrage offen.“ Starten Sie bei Bedarf eine neue.
- Die Seite lädt neu, wenn die Teilnehmenden sie aktualisieren. Bitten Sie sie im Zweifel, die Seite neu zu laden.
Verteilen klappt nicht#
- Alle Gruppen sind voll: Legen Sie eine weitere Gruppe an (Kleingruppen aktivieren und anlegen) und verteilen Sie erneut. Es wurde nichts zugeteilt.
- Keine Gruppe für den Ort: Legen Sie je eine Gruppe für Online (Breakout-Raum) und Vor Ort an, je nachdem, wer teilnimmt.
- Gruppe lässt sich nicht entfernen: Heben Sie zuerst mit Zuordnung aufheben die Zuordnung der Personen auf.
Ein Reiter oder Knopf fehlt#
| Es fehlt | Grund |
|---|---|
| Reiter „Gruppen“ | Die Kleingruppenphasen sind nicht aktiviert. Aktivieren Sie sie unter Einstellungen → Grunddaten. |
| Reiter „Meldungen“ | Bei QS-Konferenzen gibt es keine Meldungen (Fortbildung oder QS-Konferenz). |
| Knopf „Bearbeiten“ und „Änderungen speichern“ | Mit der Rolle Moderation sind die Einstellungen nur lesbar (Rollen und Team). |
| Anmeldeseite zeigt „nicht geöffnet“ | Die Veranstaltung ist ein Entwurf oder abgeschlossen. Öffnen Sie die Anmeldung (Vom Entwurf zum Abschluss: der Status Ihrer Veranstaltung). |
| „An den EIV senden“ ist grau | Die Zugangsdaten für den EIV fehlen (Zugangsdaten für den EIV: VNR-Passwort und EIV-Token). |
Weiterlesen#
Anwesenheitsabfragen starten
Online-Teilnehmende bestätigen mit einem Tipp, dass sie dabei sind. Sie starten die Abfrage, wann Sie möchten.
Teilnehmende auf Kleingruppen verteilen
Mit einem Klick teilt MeduCert alle Teilnehmenden ohne Gruppe gleichmäßig auf, getrennt nach vor Ort und online und innerhalb der…
Vom Entwurf zum Abschluss: der Status Ihrer Veranstaltung
Vier Status begleiten Ihre Veranstaltung: Entwurf, Anmeldung offen, Läuft und Abgeschlossen. Der Knopf im Bereich „Nächster Schritt“…
Fehlt etwas in dieser Anleitung?
Schreiben Sie uns, was Sie suchen. Wir antworten persönlich und ergänzen die Hilfe.